Widerrufsrecht

 

WIDERRUFS- UND RÜCKGABEBELEHRUNG

Stand:  2.08.2026

§ 1 ANGABEN ZUM VERKÄUFER

Unternehmen: IMPACT MEDIA Igor Płocica
Steuernummer (NIP): 7922330100
Handelsregisternummer (REGON): 543310734
Anschrift: ul. Pawłosiowska 20, 37-500 Jarosław, Woiwodschaft Karpatenvorland, Polen
Adresse für elektronische Zustellung: AE:PL-45464-51589-ICUFH-35
E-Mail: kontakt@chłodnamata.pl

1.1. Verkäufer ist das oben genannte Unternehmen (nachfolgend „Verkäufer").
1.2. Diese Widerrufsbelehrung ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist gemeinsam mit diesen zu lesen.

§ 2 WIDERRUFSRECHT

2.1. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

2.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an kontakt@chłodnamata.pl oder über das Kontaktformular) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Es kann das Muster-Widerrufsformular (siehe Anlage 1) verwendet werden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

2.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.

2.4. Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen; bei den im Shop angebotenen Standardartikeln finden diese Ausnahmen in der Regel keine Anwendung..

§ 3 FOLGEN DES WIDERRUFS

3.1. Der Verbraucher darf die Ware prüfen, wie es ihm im Ladengeschäft möglich wäre; das Öffnen der Verpackung führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts.

3.2. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.

3.3. Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Rücksendeadresse:
Hangzhou Qianling Tech Co., Ltd. (Fulfillyy)
3-3-205, Huake Xixihui, Wuchang Street, Yuhang District
Hangzhou, Zhejiang Province, 310000, China

Der Verkäufer kann dem Kunden nach Eingang der Widerrufserklärung eine abweichende oder ergänzende Rücksendeadresse mitteilen; die für die jeweilige Rücksendung maßgebliche Adresse wird dem Kunden nach Meldung bestätigt.

3.4. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist.

3.5. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3.6. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

§ 4 RÜCKGABEVERFAHREN

4.1. Der Kunde übersendet die Widerrufserklärung (per E-Mail an kontakt@chłodnamata.pl oder über das Kontaktformular) unter Angabe der Bestellnummer und seiner Kontaktdaten.

4.2. Der Verkäufer bestätigt den Eingang und teilt die maßgebliche Rücksendeadresse mit.

4.3. Der Kunde sendet die Ware binnen 14 Tagen zurück.

4.4. Der Verkäufer erstattet die Zahlung gemäß § 3.4–3.6.

§ 5 MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG (SACHMANGELHAFTUNG)

5.1. Der Verkäufer haftet für Sachmängel der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften über die Mängelgewährleistung, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung offenbar werden.

5.2. Reklamationen sind zu richten an kontakt@chłodnamata.pl (oder über das Kontaktformular) unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels, der Kontaktdaten sowie, soweit möglich, aussagekräftiger Fotos.

5.3. Der Kunde kann zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) verlangen; nachrangig kommen Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag in Betracht, jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

5.4. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

5.5. Die Kosten der Rücksendung einer reklamierten Ware trägt der Verkäufer (an die nach Meldung mitgeteilte Adresse); bereits entstandene Kosten werden dem Kunden erstattet.

§ 6 AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

Verbraucher können außergerichtliche Möglichkeiten der Beschwerde- und Rechtsbehelfseinlegung in Anspruch nehmen, u. a. über zuständige Verbraucherschutzstellen und Verbraucherorganisationen. Die Europäische Kommission stellt zudem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Nutzung dieser Verfahren ist freiwillig.

§ 7 PRODUKTRÜCKRUF (GPSR)

7.1. Sollte eine Ware als gefährlich im Sinne der Verordnung (EU) 2023/988 eingestuft werden, wird der Verkäufer diese zurückrufen; die Kunden werden hierüber per E-Mail informiert.

Hersteller / Inverkehrbringer: Hangzhou Qianling Tech Co., Ltd. (Fulfillyy), 3-3-205, Huake Xixihui, Wuchang Street, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang Province, 310000, China; Identifikationsnummer: 91330110MA2H3AKM7T; E-Mail: Link221@163.com.

Verantwortliche Person in der EU: der Verkäufer.

Meldungen bitte an: kontakt@chłodnamata.pl.

§ 8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

8.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Widerrufs- und Rückgabebelehrung zu ändern; Änderungen berühren nicht die Rechte aus bereits geschlossenen Verträgen.

8.2. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt die gesetzliche Zuständigkeit.

ANLAGE 1 — MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: IMPACT MEDIA Igor Płocica, kontakt@chłodnamata.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am / erhalten am:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum: